Gas envasado: pérdida de participación de mercado

Planteamiento del Problema

Caso conceptual de Matrix Consulting del Casebook Pontem. Una empresa chilena de gas envasado con presencia nacional ha perdido participación de mercado en los últimos años, en un mercado estable y concentrado donde la distribución al cliente final la hacen terceros.

¿Por qué la empresa está perdiendo participación? ¿Qué le recomendarías para revertir la tendencia?